Zależy nam na utrzymywaniu najwyższych standardów i pysznego smaku, dlatego dziękujemy za poświęcenie czasu na złożenie reklamacji. Dla usprawnienia procedury reklamacyjnej przygotowaliśmy formularz on-line. Abyśmy mogli przyjąć zgłoszenie i rozpatrzyć je w jak najkrótszym czasie, poprosimy o uzupełnienie poniższych pól, załączenie zdjęć dowodu zakupu i produktu, szczegółowy opis sytuacji itp. W przypadku gdy wada nie jest możliwa do stwierdzenia na podstawie fotografii, prosimy o zwrot wadliwego produktu do punktu Cukierni Sowa, w którym dokonano zakupu.
Jeśli wolisz złożyć reklamację w tradycyjny sposób w miejscu zakupu, również masz taką możliwość. W takim przypadku prosimy o uzupełnienie wersji papierowej dostępnej u obsługi oraz przekazanie produktu/fotografii lub szczegółowego opisu.
